Wann und wie muss ich meine Miete zahlen?
Die Mietzahlungen sind spätestens bis zum dritten Werktag eines jeden [...]
Ich habe meinen Schlüssel verloren – Was muss ich tun?
Bitte informieren Sie Ihren zuständigen Kundenbetreuer umgehend über den Verlust [...]
An wen muss ich mich bei einer Störung des Fernsehempfangs wenden?
Sollte es zu Störungen des Fernsehempfangs kommen, wenden Sie sich [...]
In meiner Wohnung ist etwas defekt. Wie gehe ich vor? Wen kann ich im Notfall anrufen?
Bitte melden Sie uns umgehend jeden Defekt oder Mangel in [...]
Wer benötigt Zutritt zu meiner Wohnung?
Jährlich finden verschiedene Wartungen und Ablesungen statt, wofür die jeweils [...]
Darf ich auf meinem Balkon/meiner Terrasse grillen?
Das Grillen mit festen oder flüssigen Brennstoffen sowie die Verwendung [...]
Wie erhalte ich einen zusätzlichen Schlüssel?
Einen zusätzlichen Schlüssel können Sie sich nach Rücksprache mit Ihrem [...]
Darf ich eine Satellitenschüssel/Parabolantenne anbringen?
Die Anlage von Außenantennen, insbesondere Parabolantennen, außerhalb der gemieteten Räume [...]
Darf ich in meiner Wohnung einen anderen Bodenbelag verlegen oder feste Einbauten vornehmen?
Generell müssen bauliche Veränderungen von uns genehmigt werden. Diese Veränderungen [...]
Worauf muss ich beim Lüften oder Heizen achten?
Wir haben für Sie eine entsprechende Mieterinformation zum richtigen Heizen [...]